<style id="elementor-post-3880">.elementor-3880 .elementor-element.elementor-element-2501f4e{margin-top:3em;margin-bottom:5em;}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title{font-family:var( --e-global-typography-primary-font-family ), Sans-serif;font-weight:var( --e-global-typography-primary-font-weight );color:var( --e-global-color-primary );}.elementor-3880 .elementor-element.elementor-element-d5e6cdd .elementor-heading-title{color:var( --e-global-color-text );}.elementor-widget-text-editor{font-family:var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;font-weight:var( --e-global-typography-text-font-weight );color:var( --e-global-color-text );}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:var( --e-global-color-primary );}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap, .elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-default .elementor-drop-cap{color:var( --e-global-color-primary );border-color:var( --e-global-color-primary );}.elementor-3880 .elementor-element.elementor-element-29cbab0 > .elementor-widget-container{margin:25px 0px 0px 0px;}.elementor-3880 .elementor-element.elementor-element-29cbab0 .elementor-heading-title{color:var( --e-global-color-text );}@media(max-width:1024px){.elementor-3880 .elementor-element.elementor-element-2501f4e{padding:15px 15px 15px 15px;}}@media(max-width:767px){.elementor-3880 .elementor-element.elementor-element-2501f4e{padding:12px 12px 12px 12px;}}</style>{"id":3880,"date":"2022-02-09T16:24:29","date_gmt":"2022-02-09T16:24:29","guid":{"rendered":"https:\/\/polylok.eu\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/"},"modified":"2025-09-05T17:14:19","modified_gmt":"2025-09-05T16:14:19","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/polylok.eu\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"<div class=\"product\"><div class=\"product\">\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3880\" class=\"elementor elementor-3880\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2501f4e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2501f4e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-540ca29\" data-id=\"540ca29\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d5e6cdd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d5e6cdd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique de remboursement<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c9aa7c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5c9aa7c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La loi de 1980 sur la vente de biens et la prestation de services stipule que si un produit que nous fournissons tombe en panne pr\u00e9matur\u00e9ment en raison d&rsquo;un d\u00e9faut inh\u00e9rent (d\u00e9faut de fabrication), nous vous offrirons une solution appropri\u00e9e, par exemple, une r\u00e9paration, un remplacement ou un remboursement.<\/p><p>Pour les articles plus petits, vous pouvez retourner votre achat dans les 14 jours, quelle qu&rsquo;en soit la raison, pour tout achat neuf et inutilis\u00e9 (les commandes sp\u00e9ciales ou les articles en solde ne sont pas retournables) qui sont en \u00e9tat de revente pour un remboursement complet.<\/p><p>Les frais de port de retour sont \u00e0 la charge du consommateur. Les produits doivent \u00eatre inutilis\u00e9s et remball\u00e9s tels que re\u00e7us et \u00eatre dans un \u00e9tat revendable avec tous les accessoires et manuels inclus. Ils doivent \u00eatre correctement emball\u00e9s avec une bo\u00eete de protection ext\u00e9rieure pour \u00e9viter d&rsquo;endommager le produit ou son emballage. Les retours qui ne sont pas correctement emball\u00e9s et\/ou qui ont des \u00e9tiquettes d&rsquo;adresse ou des rubans adh\u00e9sifs appliqu\u00e9s directement sur l&#8217;emballage de vente ne seront pas accept\u00e9s pour le retour. Pour votre propre tranquillit\u00e9 d&rsquo;esprit, veuillez vous assurer d&rsquo;utiliser un service assur\u00e9 et qui exige une signature \u00e0 la livraison.    <\/p><p>Garantie \u2013 Si l&rsquo;article d\u00e9veloppe un d\u00e9faut apr\u00e8s les 14 jours susmentionn\u00e9s, et pendant la p\u00e9riode de garantie sp\u00e9cifi\u00e9e pour cette marque, le client peut nous retourner cet article pour r\u00e9paration ou remplacement. Les frais de port de retour sont \u00e0 la charge du consommateur. Si un d\u00e9faut est constat\u00e9, nous r\u00e9parerons ou remplacerons l&rsquo;article si n\u00e9cessaire et nous renverrons l&rsquo;article au client gratuitement. Si aucun d\u00e9faut n&rsquo;est constat\u00e9, les frais d&rsquo;exp\u00e9dition vous seront factur\u00e9s pour vous renvoyer cet article.   <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29cbab0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"29cbab0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Proc\u00e9dure de retour\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d5dc8a7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d5dc8a7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Polylok.eu offre une politique de retour de 14 jours. Il vous suffit de nous renvoyer le colis, avec le re\u00e7u\/bon de livraison, et nous traiterons votre remboursement d\u00e8s que possible. <\/p><p>Nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de retour sont les suivantes :<\/p><p>a) Le(s) article(s) doit(vent) \u00eatre retourn\u00e9(s) et re\u00e7u(s) dans les 14 jours suivant l&rsquo;achat initial.<br>b) Les articles retourn\u00e9s doivent \u00eatre accompagn\u00e9s des d\u00e9tails des documents de commande\/facture d&rsquo;achat et d&rsquo;une explication \u00e9crite du retour.<br>c) NB&nbsp;: Les articles doivent \u00eatre dans leur \u00e9tat d&rsquo;origine, sans \u00e9tiquette retir\u00e9e, et dans leur emballage d&rsquo;origine.<br>d) Si vous demandez un \u00e9change, veuillez l&rsquo;indiquer clairement et nous vous contacterons pour le paiement de l&rsquo;exp\u00e9dition de l&rsquo;article de remplacement.<br>e) Polylok.eu ne couvre pas les frais de retour des marchandises ni les frais associ\u00e9s tels que le d\u00e9douanement, les droits de douane, etc.<br>f) Les remboursements seront uniquement cr\u00e9dit\u00e9s sur le mode de paiement initial.<br>g) Veuillez pr\u00e9voir jusqu&rsquo;\u00e0 7 jours ouvrables \u00e0 compter de l&rsquo;approbation pour que les remboursements soient trait\u00e9s.<br>Il est de votre responsabilit\u00e9 de nous exp\u00e9dier le(s) article(s) retourn\u00e9(s) et de vous assurer qu&rsquo;ils sont emball\u00e9s de mani\u00e8re s\u00fbre et appropri\u00e9e. Veuillez utiliser un transporteur assur\u00e9 et qui exige une signature comme preuve de livraison. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de remboursement La loi de 1980 sur la vente de biens et la prestation de services stipule que si un produit que nous fournissons tombe en panne pr\u00e9matur\u00e9ment en raison d&rsquo;un d\u00e9faut inh\u00e9rent (d\u00e9faut de fabrication), nous vous offrirons une solution appropri\u00e9e, par exemple, une r\u00e9paration, un remplacement ou un remboursement. Pour les articles [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"_xspeed_no_cache":false,"_xspeed_expiry_hours":0,"footnotes":""},"class_list":["post-3880","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/polylok.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3880","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/polylok.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/polylok.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/polylok.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/polylok.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3880"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/polylok.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3880\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3881,"href":"https:\/\/polylok.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3880\/revisions\/3881"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/polylok.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3880"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}